Обслуживание продуктов 1С
Компания «Корунд» предоставляет комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы.
В рамках обслуживания программных продуктов
«1С» возможно несколько видов сотрудничества:
Внедренные решения Группы компаний «Корунд» на базе «1С:Предприятие 8» можно увидеть
здесь.
Разовый вызов специалиста
По Вашему вызову приезжает сертифицированный специалист, который решает текущие вопросы, связанные с ведением учета в программах 1С: Предприятие. Если вы вызвали специалиста-консультанта, то он помимо настройки программ может дать консультацию по методологии учета с использованием программ 1С.
Абонентское обслуживание
Вы оплачиваете определенное количество часов авансом за квартал и затем либо вызываете специалиста по необходимости, либо утверждается график посещений специалиста.
Достоинства:
- Исходя из реальных потребностей Вашей организации Вы можете самостоятельно выбрать тарифный план обслуживания оптимально подходящий именно Вам, реально экономящий Ваши издержки на сопровождение программного продукта фирмы «1С».
- У Вас появится реальная возможность прогнозировать свои платежи по сервисному обслуживанию программных продуктов системы «1С: Предприятие». Выбор системы тарифных планов означает для Вас не только осуществление четкого контроля над текущими платежами, но и возможность прогнозировать и планировать платежи, связанных сопровождением и сервисным обслуживанием установленной на Вашем предприятии программы.
- За Вашей организацией будет закреплен персональный менеджер, а так же конкретные сертифицированные специалисты, знающие специфику Вашей организации, особенности работы Вашей программы. Закрепление за Вашей организацией отдельного высококвалифицированного специалиста отдела внедрения означает, что на все Ваши вопросы и замечания сможет ответить специалист, реально владеющий ситуацией и историей автоматизации Вашей компании.
- В значительной мере повышается скорость реагирования на Ваши вопросы. Каждый поступающий от Вас звонок в зависимости от характера возникшего вопроса будет моментально направляться специалистам нашей компании, находящимся в офисе. Если вопрос требует детальной проработки и не может быть решен простой консультацией по телефону, то он будет переадресован закрепленному за Вашей организацией специалисту отдела внедрения, который в кратчайшие сроки решит все возникшие вопросы на Вашем рабочем месте.
- В случае возникновения очереди на оказание нами услуг, Вам всегда будет отдан приоритет.
Проектные работы
Проектные работы – это комплекс работ по автоматизации предприятия заказчика.
Как правило, такие работы состоят из нескольких этапов:
- Первичные работы (начальное обследование)
На этапе первичных работ производится начальное обследование предприятия заказчика с целью определения:
Текущего состояние уровня автоматизации компании-заказчика;
Требований к Системе предъявляемых со стороны компании-заказчика.
В результате проведенных работ заказчик получает предложение по реализации
Проекта.
- Построение технической архитектуры
Для успешного функционирования информационной системы необходимо наличие адекватной технической архитектуры: сервер, компьютеры, оргтехника, системное программное обеспечение. Она должна учитывать общее количество рабочих мест, предполагаемый объем базы данных, наличие территориальной удаленности подразделений.
В результате этих работ заказчик получит рекомендации по построению или модернизации имеющейся технической архитектуры.
- Разработка технического задания
На данном этапе производится детальный сбор об учетных и управленческих задачах, которые подлежат автоматизации. Именно на этом этапе заказчик может получить рекомендации специалистов исполнителя по наиболее эффективным способам организации и автоматизации учетных и управленческих задач.
Результатом выполнения работ является согласованный и утвержденный заказчиком документ «Техническое задание» и «План — график».
- Конфигурирование и отладка
На данном этапе производится конфигурирование будущей информационной системы в соответствии с разработанными на предыдущем этапе документами «Техническое задание» и «План — график».
В результате мы получаем - разработанный продукт.
- Тестирование
Этап проверки соответствия разработанного продукта требованиям, которые описаны в документе «Техническое задание». Если продукт не проходит тестирование, то он возвращается на доработку.
Результатом выполнения данного этапа является получение продукта, который соответствует установленным требованиям.
- Обучение работе сотрудников заказчика
Эффективное использование информационной системы не возможно без сотрудников, которые умеют ею пользоваться. На данном этапе определяются потребности в обучении сотрудников, выполняется обучение, а также по желанию заказчика может быть организовано мероприятие по оценки компетентности обученного персонала.
- Внедрение в работу
В рамках этого этапа выполняются такие работы как: перенос данных из старых систем, ввод начальных данных, контроль правильности введенных данных, консультирование сотрудников заказчика по использованию продукта, решение возникающих проблем при эксплуатации продукта.
- Абонентское обслуживание
Достоинства:
- Гарантированный результат.
- Заказчик получает продукт, который учитывает специфику его деятельности, следовательно повышается прозрачность учета и контроля на предприятии.
Информационно-технологическое сопровождение
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) – это комплексный подход к
обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:
Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):
- обновления программ «1С:Предприятие»;
- практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальная нормативно-правовая информация.
Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.
Сервисные и консалтинговые услуги:
-
доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
-
установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
-
персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
-
возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
-
возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).
ИТС ПРОФ – флагман линейки ИТС
ИТС ПРОФ – это универсальное решение для поддержания работоспособности программ
«1С:Предпрятие», источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам
бухгалтерского учета, налогового и трудового права, уникальных материалов по
работе с программами «1С:Предприятие».
Материалы на ИТС ПРОФ сгруппированы по темам:
- Новости выпуска
- Технологическая поддержка
- Практика работы в программах «1С»
- Учет
- Налоги
- Отчетность
- Кадры
- Проверки
- Законодательство
- Бухгалтерская периодика
- Полезная информация
ИТС для бюджетных учреждений
Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает
ежемесячное издание – ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ.
Дополнительно к разделам ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ включает в себя формы
отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с
описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и
периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров
«1С:Консалтинг» по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по
программе «1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений» для аттестации на звание
«1С:Профессионал», расписание учебных курсов.
ИТС для строительных организаций
С целью оперативного и регулярного предоставления технологической,
информационной и методической поддержки специально для строительных организаций
фирма «1С» выпускает ежемесячное издание – диск «Информационно Технологическое
Сопровождение строительных организаций» (ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО).
ИТС для медицинских организаций
Подписка на ИТС МЕДИЦИНА будет особенно интересна медицинским организациям с
внутрибольничной аптекой, аптечнымИТС для медицинских организаций сетям и
розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот
лекарственных средств. ИТС МЕДИЦИНА может использоваться в качестве источника
данных для классификатора аптечных товаров продукта «1С:Медицина.
Финансово-хозяйственная деятельность» и других конфигураций на платформе
«1С:Предприятие 8».
Более подробную информацию об ИТС можно узнать на сайте фирмы «1С».
Информацию по оформлению подписки и ценам Вы сможете получить по телефону (8152)
442-442, или отправив письмо по электронной
почте.
Региональный выпуск журнала БУХ.1С
Наше
издание адресовано практикующим бухгалтерам, пользователям программных продуктов
фирмы «1С», а также всем, кто интересуется вопросами бухгалтерского учета,
налогообложения и автоматизации.
В апреле 2008 года была представлена новая рубрика – «ВЕСТИ ГАРАНТА», которая
познакомит читателей с инновационными решениями по поиску и обработке правовой
информации. Закрывает рубрику раздел «Вопросы и ответы службы Правового
консалтинга» Информационно-правового обеспечения ГАРАНТ, освещающие актуальные
вопросы современного законодательства.
На сегодня тираж журнала составляет 1000 экз. Распространяется по подписке, а так же в офисе нашей
компании.
Организации и частные лица, желающие подать рекламное объявление в газету могут
обратиться в офис ООО «Корунд-Софт» по телефону (8152) 442-442 или на адрес rudavka-ns@korund-s.ru.
группа компаний КОРУНД
|