Обслуживание продуктов 1С
Сопровождение программных продуктов фирмы «1С»
ООО «Корунд-Софт» оказывает полный спектр услуг по сопровождению программных продуктов Фирмы «1С».
В 2014 г. по результатам сертификации компании присвоен статус «Центр Сопровождения программ и информационных продуктов Фирмы «1С». Партнеры, обладающие данным статусом, являются VIP-партнерами Фирмы «1С», образцом реализации стандартов качественного, массового и непрерывного информационного сервиса. Центры Сопровождения Фирмы «1С» оказывают все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С по Стандарту, разработанному Фирмой «1С» и рекомендуются Фирмой «1С» при выборе надежного партнера в регионе.
Клиенты, сопровождающие программные продукты в нашей компании, могут рассчитывать на качественное и своевременное оказание услуг.
Опытные специалисты нашей компании обеспечат бесперебойную работу программных продуктов Фирмы «1С»; окажут профессиональную консультационную поддержку; помогут сделать Вашу работу комфортной: доработают систему, руководствуясь потребностями Вашей компании; своевременно обновят релизы конфигураций, программных файлов, форм отчетности; подключат необходимые для Вашей работы сервисы Фирмы «1С».
В зависимости от необходимого объёма услуг и дополнительных сервисов наши менеджеры помогут Вам подобрать выгодный тарифный план.
| Перечень услуг / Тариф |
Расширенный |
Универсальный |
Технологичный |
| Уровень 1С:КП |
1С: КП Проф |
1С: КП Проф |
1С: КП Техно |
| Курс учебного центра по программному продукту |
Подбирается индивидуально |
|
|
| Консультации по ведению учета в ПП 1С |
От 30 минут в месяц, объём услуги рассчитывается индивидуально по количеству пользователей |
|
|
| Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной и более информационной базы |
Измененные и типовые конфигурации |
Типовые конфигурации до 2-х программных |
Установка обновлений силами Заказчика |
| Обновление платформы |
До 3 рабочих мест |
До 3 рабочих мест |
Установка обновлений силами Заказчика |
| Линия консультации по работе с программой 1С |
От 30 минут в месяц, объём услуги рассчитывается индивидуально по количеству пользователей |
От 30 минут в месяц, объём услуги рассчитывается индивидуально по количеству пользователей |
За дополнительную плату |
| 1С-Отчетность, 1 юр. лицо |
+ |
+ |
|
| Доступ к информационно-методической поддержке 1С:КП |
+ |
+ |
Только материалы по настройке и использованию программ, руководства, документация |
| Линия консультации фирмы 1С по телефону и электронной почте |
+ |
+ |
1 консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией |
| * Подключение, диагностика работоспособности за дополнительную плату. |
Расширенные тарифы
Преимущества сопровождения программных продуктов Фирмы «1С» в нашей компании:
- Комплексный подход к решению Ваших задач — в нашей компании работают специалисты по сопровождению большинства самых распространённых конфигураций программных продуктов 1С, мы имеем опыт сопровождения, как отдельных программ 1С, так и крупных информационных систем, включающих комплекс программных продуктов и сервисов, регулярно обменивающихся данными. Вы можете быть уверены, что сопровождение Ваших программ в нашей компании будет основано на высокой квалификации сотрудников и многолетнем опыте помощи клиентам!
- Высокая скорость решения Ваших вопросов — достигается за счет закрепления за каждым клиентом персонального менеджера, который администрирует взаимодействие, а также за счет высокой квалификации специалистов компании, оказывающих услуги клиентам.
- Соблюдение условий Договора и соглашений о конфиденциальности — работая с нами, Вы можете не переживать за сохранность коммерческой информации. Мы работаем с клиентами через защищенные каналы связи и надежно защищаем данные.
- Качественно сопровождение в соответствии со стандартами Фирмы 1С — статус «Центр Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы «1С» гарантирует клиентам нашей компании получение услуг сопровождения 1С высокого уровня строго в соответствии со «Стандартом сопровождения пользователей 1С».
- Многоуровневая специализированная линия поддержки пользователей программ 1С — в зависимости от сложности Вашего вопроса и уровня Договора сопровождения для предоставления квалифицированной помощи могут быть привлечены специалисты 3-х линий поддержки:
- 1 линия — базовая оперативная помощь в решении вопросов использования типового функционала программных продуктов, сервисов 1С, техническая поддержка пользователей. Консультирование ведут специалисты, обладающие сертификатами на знание программных продуктов уровня ПРОФ.
- 2 линия — методологическая поддержка пользователей, решение сложных вопросов учета, аудит информационных баз, помощь в формировании регламентированной отчетности. Консультирование ведут сотрудники, обладающие сертификатами на знание программных продуктов уровня Специалист-консультант.
- 3 линия — сложные вопросы автоматизации учета, требующие программной разработки под потребности Заказчика. Консультирование ведут ведущие консультанты-программисты компании.
Вы можете быть уверены, что ни один Ваш вопрос не останется без ответа!
- Обучение работе в программах 1С — Вы можете организовать обучение Ваших специалистов на базе современного учебного центра ( Регистрационный номер лицензии: № Л035-01232-51/00213394 от 10 апреля 2018 ). Обучение проводят сертифицированные Фирмой «1С»преподаватели, обладающие бесценным практическим опытом работы в программах и решения сложных вопросов Заказчиков. Ведущие методологи нашей компании разработают индивидуальные учебные программы, максимально учитывающие специфику Вашей организации.
Спектр услуг, которые предоставляет наша компания очень разнообразный, и если у Вас остались вопросы — будем рады ответить на них! Многоканальный телефон 8152 442-442, электронная почта: info@korund-s.ru.
